一、企业资质文件
营业执照、产品许可证书或产品强制认证证书;
企业实际人数与申报认证人数的一致性核对记录;
经营场所真实有效的证明文件(如房产证或租赁合同等);
其他现行法律法规要求的必备资质文件。
二、文件和记录的管理
各部门受控文件清单,涵盖:质量手册、程序文件、支持性文件及外来文件(国家及行业标准、对产品质量有影响的资料等);
各部门质量记录清单;
外来文件清单(重点包括质量管理相关、产品质量有关的强制性与推荐性标准、技术资料等)及发放控制记录;
文件发放至各部门的记录;
技术文件清单(如图纸、工艺规程、检验规程等)及对应发放记录;
各类文件的审核、批准签署及日期标识;
各项质量记录中签字的完整性与规范性。
三、方针、目标设置和统计
质量方针是否契合企业发展宗旨;
所设质量目标是否与企业实际情况相适应;
企业关键过程是否均已设定可衡量的绩效目标;
是否定期统计绩效指标,统计方法是否合理,并对统计不合格项实施纠正及纠正措施。
四、管理评审
管理评审年度计划;
管理评审会议签到表;
管理评审过程记录(含管理者代表报告、参会人员发言或书面意见);
正式发布的管理评审报告;
管理评审后续整改计划及实施措施。
五、内部审核
年度内部审核计划;
具体内审项目实施计划与日程安排;
内审组长的任命文件;
内审员资格证明复印件;
首末次会议记录;
内部审核检查表及相关记录;
内部审核报告;
不符合报告及其纠正措施与验证记录。
六、销售管理
客户合同台账;
销售合同及其评审记录(含订单评审);
顾客满意度调查结果、投诉、抱怨及反馈信息台账与记录,并完成统计分析及质量目标达成评估;
产品发货、交付与验收记录(含验收报告、竣工验收报告等);
售后服务实施记录。
七、采购管理
合格供方名录(包括所有原材料供应商及外包方)、供应商调查表及相关资质;供方初次评定与定期复评记录;
供方质量绩效台账,采购质量统计分析及质量目标达成情况;
经审批的采购订单、送货单及验收记录等。
八、仓库管理
原材料、半成品、成品明细台账;
库存物品标识(含产品标识与状态标识);
入库、出库手续及先进先出管理执行记录;
仓储环境要求与控制措施(包含危险废弃物的管理)。
九、质量管理部门
各环节检验记录(进料、过程、成品等);
不合格品处理记录及相关纠正、预防措施的跟踪验证记录;
计量器具台账、校准/检定计划及证书(内部校准需有校准规范、记录、人员资质与标准器等);
检验人员上岗资质与授权文件;
不合格品审理小组的正式授权书。
十、设备管理
设备总台账;
设备年度维护保养计划(含大、中、小修);
设备维护保养执行记录;
特殊过程设备能力确认记录;
设备标识及完好状态标识;
特种设备定期检验报告及作业人员操作证书。
十一、生产管理
生产计划、变更记录、生产日报、周报与月报;
半成品、成品检验记录及其合格率统计分析(对照质量目标);
产品防护、仓储管理制度、标识与安全管理记录;
各部门培训(业务技能与质量意识)计划与实施记录;
现场作业文件(图纸、工艺规程、操作规程)配备;
关键过程的工艺规程必须齐备并受控;
现场标识(产品、区域、设备)清晰完整;
生产现场不得使用未经检定或校准的测量器具;
各部门各类工作记录应分类装订,便于检索与查阅。
十二、产品交付
产品发货计划与发货明细清单;
客户签收或验收记录。
十三、人事行政管理部门
各岗位人员任职资格要求;
各部门提报的培训需求;
公司年度培训计划;
各项培训记录(如内审员、质量方针目标、质量意识、体系文件、技能、检验员上岗等培训,附考核评价结果);
特殊工种人员名单及其持证上岗记录;
检验员任命名单并明确其职责与权限。
十四、组织环境、相关方、风险与机遇管理
组织内外部环境因素识别、监视与评审记录;
相关方需求与期望收集、监视与评审记录;
应对内外部环境因素及相关方风险与机遇所采取的措施及实施记录。









