什么是 ISO 9001 质量管理体系标准?
ISO 9001 质量管理体系标准是流行的标准之一,对企业具有非常重要的作用,并被世界各地的许多大型组织广泛使用。满足 ISO 规定的条件的企业被认为值得获得证书。获得此质量证书可为您的企业带来许多优势。
ISO 9001 认证 它是由国际标准化组织 ISO 确定的质量管理体系标准,在世界范围内受到广泛青睐。
什么是质量管理体系?
质量管理体系是一套基于对客户满意度的理解的计划活动。它是一种质量管理标准,旨在满足组织的行业需求以及客户满意度。
ISO 9001 有什么作用?
质量管理体系的目的是使企业的绩效最大化。它以不同的方式提供优势,从保护企业声誉到满足客户需求。
它加速了变化并防止了可能的风险。它承诺了一种管理方法,希望坚持积极管理方法的企业应该始终考虑。
为了理解质量管理体系的目的,列出 QMS 管理的基本原则是有用的:
以客户为导向
客户满意度
领导
人们的参与
流程方法
系统化的管理方法
现实的决策方法
互惠互利的供应商关系
根据这些基本原则,可以从以下几个方面来表达 QMS 如何使不同的业务职能受益:
公司维护并提升其声誉。
它降低了成本并防止了错误。
它提供了提前发现问题的机会。
改进工作流程和通信流程。
它提供高级流程管理。
它提供高效率。
培养更强的质量、检验和作技能。
它提供了做出准确风险预测的机会。
它提供客户满意度。
它丰富了产品和服务的潜力。
ISO 9001:2015 是什么意思?
ISO: 国际标准化组织。它在许多领域和学科设定了标准,并致力于提高整体质量水平。
9001 年:质量系列决定了 ISO 标准的领域和主题。
2015 年:它是指上次更改标准的日期。它由 ISO 制定,并对标准进行了修订,使其更适用于当今的理解。
ISO 9001:2015 和 ISO 9001:2008 有什么区别?
根据 ISO 9001:2015 标准,将申请的公司需要更清楚地定义自己。在 2015 年更新中,更详细地表达其优势和劣势的公司有权获得 ISO 认证。
重要的变化之一是产品和服务的视角。在 2008 年标准中,产品和服务在评估时分别进行了审查;然而,自 2015 年以来,这个审查阶段已被合并并开始在一个主题下进行讨论。
另一个变化是管理的形式。根据 2008 年的标准,一个人/官员负责他或她的每个领域。然而,在 2015 年标准中,管理方法被赋予了流程的控制。此外,在 2015 标准更新中,管理流程中包括一个主动流程。在此过程中,确保在可能的风险出现之前采取措施。
获得 ISO 9001 认证?
总结;想要获得 ISO 9001 认证的组织必须做两件事:
必须符合标准
必须证明它符合标准。
这怎么可能呢?
作为一家自 1947 年以来一直投入使用的组织,几乎不可能在一两天内达到 ISO 设定的标准。
企业获得 ISO 9001 认证有多种选择:
公司可以创建一个单独的团队,在自己的质量管理部门处理文档并遵循所有步骤。
另一方面,公司可以与另一家公司达成协议,由该公司承担认证咨询。
当然,这两个选项各有利弊:
例如,在第一种选择中,可以直接监控流程并直接做出决策,而在第二种选择中,公司对流程的控制受到认证公司的专业性的限制。
然而,在第二种选择中,与以前为数百家公司提供认证服务的咨询公司打交道似乎风险较小。
在短期内建立团队更具成本效益。但是,如果可能遇到挫折,解决问题的速度会比专业咨询公司重,从长远来看,专业咨询公司的成本可能会更高。
无论如何,将遵循以下简单步骤:
衡量质量管理体系是否符合标准
纠正不适当的部分
程序
检查
文件收据
谁可以获得 ISO 9001 认证?
ISO 9001 证书可以颁发给各种机构和组织(私营公司、基金会、协会、非政府组织等),无论行业如何。它在创建功能性工作模型方面提供了质量价值,尤其是在工作中断的机构中,例如企业中没有授权人员/人员,组织结构图尚未形成。
ISO 9001 认证流程是如何运作的?
什么是 ISO 9001 培训?范围是什么?
我们可以从不同的方面评估 ISO 9001 培训:
一般要求培训
过渡培训
QMS 首席杀手培训
QMS 内部射击训练
文档培训
提供不同主题的培训。
在以整体方法提供的培训中,强调了方法应用、领导力、问题解决、动机、ISO 历史和风险评估等主题,这些主题对组织过程中的每个机构都有用。
一般来说,它是根据对获得技能的理解来行动的,例如理解和理解质量管理标准的基本原则。
这种培训是必要的还是强制性的?
申请时没有义务获得认可机构的支持。每个组织都可以通过自己的内部工作流程向 ISO 机构申请获得认证。
但是,在此过程中与咨询公司合作可以产生积极的结果。因此,与专业且经认可的咨询公司合作可以做出重大贡献。强烈建议通过向咨询公司寻求专业帮助来获得这种意义上的培训,特别是对于无法抽出时间解决这个问题的企业。
是否必须获得 ISO 9001 证书?
这不是强制性的。但是,获得 ISO 9001 认证的企业和组织声明他们符合一般质量标准。这在各个方面都对业务流程、业务质量和品牌在市场上的认知度产生了积极影响。
ISO 9001 质量管理体系有哪些要求?
为此,您必须满足质量管理体系的要求。我们可以指定您作为机构所需的阶段,如下所示:
分析组织环境
领导
规划和组织
适当的基础设施和支持
操作
性能评估
改进和纠正
持续改进和发展
获得 ISO 9001 证书有什么好处?
ISO 9001 证书通常包括各种质量管理体系标准。
获得 ISO 证书的企业和组织声明他们符合一般质量标准。这种情况对业务流程、业务质量和市场品牌认知度产生积极影响,简而言之,它们在各个方面的声望。
对于能够实现这些标准的系统,可以说以下内容:
质量管理体系所需的规律性更近了一步。
工作人员对系统的态度发生了积极的变化。
公司的质量管理体系已获得国际认可组织的认证。
公司抓住了一个关键的机会,以保持日益严格的竞争条件。
据观察,可以更快地检测和解决问题。
对质量的理解发生了积极的变化。
与没有 ISO 9001 认证的竞争对手相比,该公司获得了广告优势。
专注于客户关系,组织中的客户投诉有所减少。
由于所有问题都将得到系统分析,因此在开发过程中观察到了连续性。
因此,该公司在国内和国际市场上获得了新的营销机会。